| |  Запросы и Форум [ Администрация ]Среда, 11 ноября 2009, 13:23
Уважаемые форумчане!
Нам задали следующий вопрос: "Что следует использовать форум или раздел "Запросы", так чтобы нам отвечала тех.поддержка и разработчики?"
Надо четко понимать, что вопрос на форуме адресован ко всему сообществу, а запросы только к персоналу.
Мы же отвечаем и на вопросы в форуме и на запросы и не пытаемся ограничить кого-либо в их использовании. Но считаем возможным выразить следующее мнение:
Для нас было бы очень удобно, чтобы основная масса вопросов, которые имеют общий характер, задавалась на форуме. Тогда бы ответы на них стали бы доступны всему сообществу, в т.ч. и через поиск. Запросы лучше использовать, когда информация в них "не для всех", например, обсуждаются конкретные покупки, поставки, используется приватная информация. Иначе труд нашей тех.поддержки, отвечающей на запрос с общей информацией, становится менее эффективным, так как недоступен другим пользователям.
Спасибо за понимание. |
|
| | [ Андрей Лагонский ] Четверг, 12 ноября 2009, 10:17
| Я полностью разделяю мнение администрации. Когда возникают вопросы по программе в форуме во многих случаях уже есть ответ на них благодаря тому, что все это выложено в общем доступе. Отсюда меньше дерганий техподдержки по уже решенным вопросам!!! |
|
ОтветитьЗнаком «*» отмечены обязательные для заполнения поля. |
