Поддержка

Служба технической поддержки всегда готова прийти на помощь пользователям ПК ЗО v3.0 «Межевой план» — ответить на вопросы, рекомендовать оптимальные решения, принять Ваши замечания и пожелания.

Поддержку продукта осуществляет филиал ФГУП «ФКЦ «Земля» по ЮФО:

ответы на вопросы на сайте pkzo.objectland.ru (разделы «Форум» и «Запросы»);
консультации специалистов по телефону «Горячей линии» тел./факс: +7(8634) 310·949. Время консультаций: 9.00–18.00 мск;
консультации специалистов по электронной почте support@pkzo.objectland.ru, support@srcc.ru.

Обращаясь на линию консультаций по телефону, Вы должны находиться за компьютером и быть готовыми сообщить следующие данные:

название Вашей компании;
название программного продукта;
версию программного продукта и операционной системы.

Постарайтесь кратко, но понятно сформулировать Ваш вопрос. Если Вы затрудняетесь рассказать о возникшей проблеме, специалисты помогут Вам ее определить и окажут квалифицированную помощь. Обращаясь на линию консультаций по электронной почте, Вы должны указать те же сведения, что и по телефону. Время реакции на вопросы по электронной почте до 2 суток в зависимости от сложности вопроса.

Поделитесь своими мыслями с другими пользователями и разработчиками в нашем форуме, где обсуждаются ПК ЗО и другие системы и технологии.

Задайте разработчикам ПК ЗО v3.0 «Межевой план» свой вопрос. У Вас есть замечания, предложения, комментарии для нас? Ваше мнение обязательно будет принято к сведению.